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Actualités GESTION DE CRISE

  • GESTION DE CRISE : Médiation d'entreprise en Bretagne
    Aketas est spécialisé dans la médiation d'entreprise. En effet, elle met à disposition de ces dernières un coach spécialisé, qui intervient afin d'apprendre aux managers et aux salariés à avoir une bonne gestion de leur stress, mais également afin d'opérer une gestion des conflits internes et des incivilités. Au final, Aketas recourt
  • GESTION DE CRISE : Gérer l’accueil téléphonique des sites marchands avec Ipcontact
    Le Human CallBack est un bouton de rappel qui associe le numéro de téléphone du Service Client des sites marchands et les Ressources Humaines des centres d'appels Ipcontact afin de prendre en charge les demandes des clients. Démontrer aux clients que le site marchand prend en compte ses demandes, ses désirs et ses réclamations… savoir appo
  • GESTION DE CRISE : Des solutions externalisées d’accueil téléphonique pour les sites marchands !
    L'e-acheteur est en attente d'immédiateté et de simplicité. S'il sollicite de l'aide en ligne, il attend par ce contact humain un complément d'information et de la réassurance. Le Human Callback contribue fortement à conclure la vente : pouvoir dialoguer avec un interlocuteur reste la solution évidente pour répondre à toutes lesdemandes !
  • GESTION DE CRISE : Des services externalisés d'accueil téléphonique qui améliorent la relation client
    Externaliser la gestion des appels entrants consiste à se reconcentrer sur son activité principale parfaitement maîtrisée. En s'adressant aux centres d'appels Ipcontact, spécialisés dans la relation client, les e-commerçants s’appuient sur un savoir faire reconnu. Avec les 130 centres d'appels Ipcontact répartis sur tout le territoire fr
  • GESTION DE CRISE : AlarmTILT, premier service clé en main d’alerte et d’information rapide à la population, acco
    Tempête Xynthia, nuages de cendres, inondations, explosions, évacuations, autant de situations d’urgence qui demandent une grande réactivité et une organisation rigoureuse. Pour réagir dans les meilleurs délais, le logiciel AlarmTILT, outil de gestion d’alertes multi-modales, aide au déploiement rapide des solutions d’urgence pour fa
  • GESTION DE CRISE : AlarmTILT v5: Innovations 2010
    Avec AlarmTILT v5 la société M-PLIFY, experte en communication d’urgence, est passée à la vitesse supérieure en matière de gestion d’alertes en situations de crise. Au-delà des fonctionnalités déjà opérationnelles, M-PLIFY étoffe sa gamme de produits avec de  toutes nouvelles options durant l’année 2010. Ici quelques exemples :
  • GESTION DE CRISE : Gestion de crise ou crise de la gestion - Colloque JE+
    La 20e édition de la Journée Efficacité +, organisée par les étudiants et enseignants de l'Ecole Universitaire de Gestion Innovante (IAE de Lyon) sur le thème : « Gestion de crise ou crise de la gestion », est un événement réservé  aux professionnels et aux étudiants d'EUGINOV. > Programme Gestion de Crise ou crise de la gestion
  • GESTION DE CRISE : La Communication de « Crise » … un condensé rapide tiré de l’expérience / de la formation
    J’ai coutume de saluer à tout venant par la sacro sainte formule « comment allez vous… bien ». Je sais au prime abord cela semble simpliste ! Et pourtant …bien moins qu’il n’y parait. En fait je m’enquiers réellement d’autrui. Ce n’est pas une manœuvre mais plus de l’empathie pour mon prochain. Je ne conçois pas mon